Casacos feitos por encomenda
Os casacos vendidos no site da Niteboy são customizados à mão e produzidos individualmente após a confirmação do pagamento. Cada peça recebe atenção durante o processo de criação e pode apresentar pequenas diferenças nos detalhes da customização, que fazem parte do caráter artesanal do trabalho.
Antes de finalizar a compra, confira com atenção o modelo, o tamanho e o endereço de entrega.
Solicitações de troca, cancelamento ou devolução
Caso precise solicitar uma troca, cancelamento ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando seu nome, número do pedido e o motivo da solicitação.
Cada solicitação será analisada de acordo com as características do pedido e os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo o direito de arrependimento nas compras online, quando cabível.
Condições do produto devolvido
Quando houver devolução, a Niteboy poderá conferir as condições da peça recebida, comparando-as com as condições registradas antes do envio.
Pedimos que o casaco seja devolvido com cuidado, preferencialmente na embalagem original e acompanhado dos itens recebidos. Eventuais sinais de uso, danos ou alterações serão avaliados conforme o motivo da devolução e a legislação aplicável.
Essa conferência não restringe os direitos do consumidor em situações de defeito ou de produto entregue em desacordo com o anunciado.
Defeitos ou problemas com o pedido
Se o casaco apresentar algum defeito ou se você receber um produto diferente do pedido, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Informe o número do pedido, descreva o problema e, se possível, envie fotos para facilitar o atendimento.
Endereço de entrega incorreto
Confira seus dados antes de finalizar a compra. Se o pedido retornar à Niteboy por erro no endereço informado pelo cliente, entre em contato para combinar um novo envio. Nessa situação, poderá ser necessário pagar um novo frete.